档案 02 · 团队、流程与覆盖
从南昌的一张赛程表，到六个项目的赛前看台
你在开赛前十分钟想知道的事——名单有没有临时变动、最近十场走势如何、几点能拿到确认结果——博奥赛场把它们整理成一条能查的路径。做这件事的人，2016 年在南昌开始整理第一份本地赛程。
- 2016 在南昌组建内容小组
- 58 团队人数
- 42 联赛与杯赛
- 28 覆盖省级行政区
看台为什么是起点
我们把起点放在看台上，不是因为那里热闹，而是坐在那里的人最需要一句准话。
2016 年，南昌，一支内容小组开始把本地业余联赛的赛程收进同一份表。此前的常态是：比赛时间在群里改，公告来不及跟，球迷按时到场却扑空。
这件小事后来长出两层。赛前，把开赛时间、对阵、近期战绩与名单状态摆在一屏；赛后，把结果补齐，让下一场有参照。每个功能上线前，我们先问一句：看台上的人能不能少翻一个地方。
- 赛程临时改了 赛程日历按项目与联赛归档，改期与结果在同一页更新，不用再去群里翻。
- 名单坐不实 开赛前 60 分钟给出名单预告，开赛前 10 分钟给出确认结果与变更标记。
- 数字对不上 近十场走势带主客场拆分，前一比赛日的数据在次日清晨前回填到位。
一年一格的变化
每一次改动都对应一个具体的麻烦：赛程看不到、战绩查不到、名单说不准、项目太分散。
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2016
内容小组在南昌组建
从本地业余联赛的赛程整理做起。
起初只有一张共享表格，覆盖南昌本地的几支球队。
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2018
赛事日历上线
首批覆盖足球与篮球两个项目。
日期与轮次第一次用统一字段记下来，排序不再靠人工。
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2020
右侧增设数据栏
近 10 场战绩与主客场拆分顺手可查。
主客场分开统计后，长途作战的球队状态更容易看出差别。
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2021
扩展到六大项目
排球、乒乓球、羽毛球、网球先后接入。
项目变多之后，筛选按项目与联赛两级组织，找起来仍然直接。
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2022
会员权益分成三档
看台、边线、内场各有明确的可回溯范围。
每档能看几个赛季、每天几条提醒，都在页面上逐项写明。
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2023
阵容确认提醒上线
开赛前 60 分钟预告，开赛前 10 分钟确认。
名单若有调整，变更标记会一路跟到开赛。
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2025
赛事页改版
当周两场重点赛事固定进入首页栏目。
首屏只留两场，向下的滚动交给战绩与权益。
58 个人各守一段
一页赛事信息从整理到上线，会经过其中三个组的手。人数少的组，管的是最后一公里。
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14
内容编辑
跟进赛程变更，写赛前摘要，维护看台专题与场馆笔记。
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20
数据校对
三班制轮值，负责录入、交叉比对与二次复核，把结果落到页面上。
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16
技术
赛事页与数据栏、提醒推送链路，接口每日巡检一次。
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8
客服与运营
处理纠错与会员问题，维护邮件订阅与三档权益的说明。
校对组的人数最多，因为大部分工作发生在夜里，且必须有人在岗。
从终场哨到次日清晨
比分出来只是开头。一场比赛的数据要过四道工序，才在前一比赛日的次日清晨前落到页面上。
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终场哨响
采集
比分、关键事件与场上调整，由值班编辑同步记录。
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当晚
录入
补齐对阵、轮次与场地信息，形成赛事页初稿。
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夜间三班
交叉比对
每场对照两个数据来源，差异由在岗人员确认后修正。
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次日 06:00 前
复核与发布
二次复核完成后公开，前一比赛日的数据至此全部回填。
赛前那条线，按分钟走
推送名单预告，先给出一份可以对照的起点。
推送确认结果，临场调整带变更标记直接呈现在阵容状态里。
名单最近 3 次变更会一并保留，赛后回到赛事页仍可回看当时的状态。
六个项目，一张地图
能查到什么，取决于我们把网铺了多宽。下面这些数字每周都在动，方向一直没变。
- 项目
- 足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球
- 赛事
- 42 个联赛与杯赛，每周更新约 130 个赛事页
- 用户
- 注册用户 43.6 万，赛事日活跃峰值 11.2 万
- 地域
- 覆盖 28 个省级行政区，江西、湖南、湖北、安徽、福建的用户最集中
每一页都有的五件事
开赛时间、对阵、近期战绩、阵容状态与数据对照，位置固定，翻页不用重新找。
内容合作
与 9 家赛事数据机构、4 家场馆媒体保持内容合作，数据接口每日巡检一次，出现延迟会先标记再补齐。
被记录下来的认可
外部给的评价不算多，但每一项都能查到出处，也对应着一段具体的工作。
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2022
江西省体育产业示范项目
赛事日历与数据栏的本地化整理，得到了省级层面的认可。
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2023
信息系统安全等级保护三级测评
账号与订阅相关信息的安全管理，按三级要求完成测评。
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2024
南昌市数字经济应用案例
赛事数据在观赛场景中的落地方式，被列为本地应用案例。
找负责你这件事的人
账号、数据、合作，走的不是同一条通道。选对了入口，回得就快一些。
账号、会员与数据显示问题
- 客服邮箱
- support@whistle-boao.com.cn
- 备用邮箱
- kefu@whistle-boao.com.cn
- 服务电话
- 400-6286-8386
- 工作时段
- 09:00–18:00，赛事日顺延至开赛后十分钟
内容纠错与数据合作
发现赛事页上的信息有出入，通过纠错入口提交即可，平均 6 小时内完成复核。
数据机构与场馆媒体想谈内容合作，用同一个客服邮箱开头，注明合作方向，会转给对应的同事。
通信地址：江西省南昌市红谷滩区赣江南大道1888号
看台的位置年年会换，开赛前十分钟要确认的事不会变。把这段时间做扎实，是我们接下来仍要做的事。