看台问答

用常用邮箱在首页完成注册，填好昵称与关注项目，就能直接进入赛事页。之后同一浏览器会保持登录状态，不必每次重输；换设备时再登一次邮箱与密码即可。

在登录框下方点找回密码，系统会向注册邮箱发送重置链接，链接当日有效。注册邮箱已经停用的，把账号名和当初填写的备用联系方式写给客服邮箱，我们确认身份后协助重置。

允许手机与电脑各保持一处登录，第三台设备登录时最早的那一处会自动退出。这样安排是为了让开赛前十分钟的名单确认只落到你正在看的那块屏幕上，不会散在几个终端里。

先改密码，再在账号设置里退出全部设备。确认是他人操作的话，把登录时间与常用地区发给客服邮箱，我们会暂时冻结异常会话。整个过程不需要你提供密码原文。

在的。关注列表、提醒设置与历史查看记录都跟着账号走，重新登录后会回到数据栏上方原来的位置。此前设过的提醒场次同样保留，不受更换设备影响。

可以，在账号设置里提交注销申请，处理完成后关注的球队与提醒设置一并清除。提交之前请先确认会员档位已到期，或已按使用协议走完相应流程，免得剩下的付费周期白白浪费。

首页栏目固定摆着当周两场重点赛事，完整排期在赛场工具的赛事日历里，按项目与日期纵向排开。只想看某支球队接下来的安排，翻右侧数据栏比逐页找更快。

能。赛事日历顶部可以按足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球六个项目过滤，再往下指定具体联赛或杯赛。筛选后的地址可以直接收藏，下次打开还是同一批赛事。

提醒分两步走：开赛前 60 分钟推送名单预告，开赛前 10 分钟推送确认结果与变更标记。两条都会送到你设置的渠道，临时取消其中一条，另一条仍按原时间送达。

看台档每天 3 场，边线档每天 8 场，内场档每天 20 场。名额排满后页面会当场提示，把不常看的场次取消掉，就能给更在意的比赛腾出位置。

热门场次开赛前的提醒量集中，个别时候会比设定时间晚几十秒送达，不影响你核对名单。若某场提醒迟于开赛时间才收到，把场次名称发给客服，我们会查那一段的发送记录。

已设提醒的场次在改期确认后会补发一条变更通知，写明新的开赛时间。阵容名单的调整同样会留下记录，每场比赛保留最近 3 次变更，方便你回看是哪一步动了。

纵向翻看赛事卡时，近十场战绩、主客场拆分与阵容状态一直停在视线右侧，你不用来回滚动找数字。窄屏打开时这一栏收到页面上方，点开看到的是同样的内容。

取该队最近十场正式比赛的胜负与得失分，友谊赛和热身赛不计入。可比的正式场次不足十场时按实际场次统计，并在数字后标出已计入的场次，免得住往期成绩里掺进不同阶段的比赛。

主客场各占一行，分别列出胜率与场均得失分。做对阵对照时，先看双方各自的客场表现，往往比总战绩更能说明当晚的走向，这也是很多老球迷固定看的那一格。

上一比赛日的数据在次日 06:00 前完成回填与二次核对，夜间结束的比赛会顺延到当天上午。校对按三班轮值推进，凌晨收场的比赛也不会拖到第二天下午才补齐。

记下赛事页地址与具体字段，通过页脚的纠错入口或用客服邮箱提交。用户提交的纠错平均 6 小时内完成复核，确认有误会直接改在原处，相关联的统计也一并修正。

边线档与内场档支持把当前视图导出为 CSV，字段包含场次、比分、主客场与阵容状态。看台档可以在页面内查看与复制；需要成表带走的话，先到赛场工具页看看哪一档合适。

看台档免费，可看当前赛季数据、每天 3 场提醒；边线档回溯 2 个赛季、每天 8 场并支持 CSV 导出；内场档回溯 5 个赛季、每天 20 场，另有多赛事同屏对照与赛季数据报告。想逐项并排看，赛场工具页把三档摆在同一行。

在会员页选目标档位完成升级，剩余付费周期会折算成新档位的天数，不算作废。升级当场生效，可回溯的赛季范围立刻扩大，之前看过的旧赛季数据也能重新打开。

在。提醒记录、导出的表格与关注列表都跟着账号走，与档位无关。降到更低档位后，超出范围的赛季会暂时收起，重新升回去就能继续查看，之前的记录不会被清掉。

会员到期前会提前提示，续费从原到期日顺延，不会覆盖还没用完的天数。中途升级过的，按折算后的剩余周期接续，具体到天可以登录后在自己的会员页看到。

需要发票时，把订单号、抬头与税号写进客服邮箱，我们在工作时段内回复可开的凭证类型与领取方式。赛事日咨询量偏大，尽量避开开赛前半小时提交，回复会快一些。

通过客服邮箱提交，写明账号、订单号与原因，我们按使用协议的约定说明可退范围与处理进度。已经使用过的服务周期与已经导出的数据不计入可退部分，这点在购买前也能看到。

打开对应赛事页，从页脚的内容纠错入口提交，写明赛事、球员姓名与正确状态。能附上官方名单截图会更快，用户提交的纠错平均 6 小时内完成复核。

直接写信给客服邮箱，或在赛场简报的专题下找到当期编辑的收件方式。场馆笔记与看台专题里有不少选题来自球迷的现场记录，写清比赛级别和你想看的角度就够了。

地方性赛事可以提交，写清主办方、时间、场地与参赛双方，我们核实后排进赛事日历。江西本地的业余联赛尤其欢迎，这类比赛往往最缺一份稳定的排期表。

把使用场景和建议做法写清楚发到客服邮箱，例如想在数据栏里把两支球队并排固定。技术团队每轮版本迭代前会集中看一遍这类意见，能落地的会写进更新说明。